“您好，请问是中国平安么？我想申请理赔……”

平安养老保险股份有限公司吉林分公司（以下简称“分公司”）理赔接到一则报案电话，报案人邓先生称自己的父亲不幸遭遇车祸，导致身体瘫痪，急需理赔款进行治疗，寻求平安理赔的帮助。

分公司了解该情况后，迅速开通绿色理赔通道，组织理赔人员驱车3小时前往邓先生家中进行探望，邓先生的父亲瘫痪在床，在与其了解相关事故及病情后，理赔人员现场收取病史资料及残疾鉴定材料，协助邓先生办理理赔申请。邓先生的家属表达了对分公司周到耐心服务的真挚感谢，真切感受到了平安对客户“有温度”的服务。

平安养老险吉林分公司将不断贯彻落实各项暖心服务举措，守护安心，平安养老险始终在您身边！