婚庆公司现在谈单越来越难了,好不容易获取到客资,打电话邀约,却被当成骚扰电话;好不容易邀约到店,客户还是充满疑虑,讲价、比价,谈了半天,最后还是难成交。为什么?因为在互联网时代,客户被“打扰”的次数太多了,选择也太多了,无数个商家的信息在他眼前呈现,看得他眼花缭乱,因此他只能小心翼翼、再三选择,避免出错。这是信息传播迅速时代的一个弊端,我们无法改变,但面对客户不信任的问题我们并非束手无策。利用客户的消费习惯,在过程中建立信任感,就是一种有效的解决方式。蜜匠线上体系,就是帮助商家进行精准获客的同时,通过在各大种草与点评平台优先曝光客户真实好评,解决客户信任问题,增加婚企获客与签单。 现在,所有客户,在做选择之前一定会做一件事:上网搜索商家评价。这已经变成了一种习惯,不管在哪个行业,付款之前查看商家评价是一个必经的流程:比如,我们买个车、买个电视、买个电脑、买部手机,甚至吃个饭、洗个头,我们都会先根据自己的需求与预算,锁定几款,看看其他客户的评价与体验,再决定买不买。婚庆客户也是如此,所以,婚庆公司千万不要忽略客户好评。 如果客户在小红书、美团、大众点评上搜索本地的婚庆商家,首先出现的就是你的婚庆公司,且伴随着大量的真实用户好评,那他是不是会优先选择你? 一、有效增加品牌曝光,增加获客 没有曝光,空有好评,也是无用的。所以,增加好评展示的前提是,增加品牌曝光。蜜匠将帮助婚庆商家搭建一个全渠道的线上体系,覆盖百度、360、抖音、微信公众号、小红书、大众点评、美团等目标客户可能去搜索的所有平台,让客户在每个平台都可以看到该婚企的品牌曝光,有效提升婚企在本地的知名度。 在搜索引擎方面,我们是百度广告在婚庆行业唯一的框架合作品牌,是全国地县市唯一搭建了百度搜索框架的婚庆互联网公司,可以拦截所有竞对搜索,确保客户搜索本地婚庆公司时,优先看到我们的内容;在本地平台,我们是大众点评本地婚嫁行业唯一连锁扶持品牌,本地市场占有率超过50%,享有定向优质流量倾斜;在种草平台,我们拥有小红书完善的矩阵体系,是官方白名单用户,享有定向优质流量倾斜,且店铺咨询转化率高达75%。 二、真实客户评价覆盖,解决信任问题 通过推广投放,有效解决了曝光与获客的问题后,我们再通过展示真实的客户评价,获取用户的信任。 “分享一下订婚庆的经验,我找的是在我们本地比较有名的蜜匠婚礼,据说是个连锁品牌,策划师给我看了一些案例后,就选了那款之子于归,中式的布置很喜庆,而且显得很有质感,10000做出了20000的效果,很满意!” “婚礼最重要的就是布置了,在这方面我比较严格,选了好几家,最后确定了这家。很不错,做出了我想要的效果,价格也比较合理,今年十一准备结婚的闺蜜也订了他家......” 我们将这些好评置顶,优先曝光给目标客户,就可以让客户建立起信任感,解决后续的谈单与签单问题。 蜜匠线上体系的逻辑其实很简单,就是将婚庆分为线上与线下板块,在线上,我们帮助商家解决获客与信任问题,在线下,帮助商家优化服务能力、做好口碑,就可以有效增加单量,增强婚企竞争力。 |