为进一步优化对小微企业的账户服务,有效落实账户管理“两个不减、两个加强”的工作要求,临商银行半程支行积极采取有效措施,切实提升企业银行账户服务质效。

高度重视,加强领导,严格落实“两个加强、两个不减”的管理要求。支行召开专题会议对此项工作进行了安排和部署,要求全行人员将思想和行动统一到落实“放管服”改革和“六稳六保”要求上来,全面强化小微企业银行账户服务和管理工作。

综合施策,切实提升小微企业银行账户服务质效。要从账户风险分类、账户生命周期等方面来区分客户,针对不同的客户采取差异化的业务办理手续和流程,不断优化业务办理的各个环节,同时做好客户沟通和解释工作,切实提升服务质效。

注重实效,及时解决客户留言问题。支行安排专人对客户的留言进行及时跟进和回复,限时办理各类账户服务问题,确保企业银行账户服务取得实效。(姜浩)