为进一步促进服务意识的提升,提高服务质量,临商银行半程支行从抓好服务管理入手,多措并举做好优质服务工作。

一是支行充分利用晨会时间,学习文明服务用语和服务规范,强化员工文明服务标准,激发员工工作激情。二是保持营业室内外部环境整洁,大堂经理做好客户接待、现场分流工作,给予客户干净整洁的服务环境。三是加强员工业务操作水平,组织员工不断学习新知识,熟练新业务,提升基本业务技能,提高服务水平和业务速度,为客户提供高效快捷的服务。(吕云)