为优化对公业务服务,方便企业对账,临商银行成都路支行多措并举推动网银对账签约,有效提高网银对账率。

为确保网银对账工作落到实处,支行建立对公账户台账,利用上门核实、柜面引导、电话回访等方式对接客户,宣传讲解我行网上银行的便捷性与转账服务费优惠措施,鼓励客户开通使用网上银行,感受企业网银服务便利性,从而积极采取电子对账方式。

同时为客户发放网上银行操作手册,电话实时解答客户对于企业服务、电子对账等相关业务问题。并根据客户实际情况邀请客户到银行网点对账,还创新了在线视频指导客户、上门现场演示对账等方式。

通过网上银行业务精准营销、创新网上银行服务等方式,全面提高了对公账户有效对账率,工作取得显著成效。(王常玉)