案例简介

殷女士为自己投保了一份终身寿险产品,她希望以此获得较高收益,也为自己提供一份健康保障。四年后,殷女士因突发疾病急需资金治疗,想到自己名下持有一份保险可以申请理赔,随即前往保险公司办理相关手续。在申请过程中殷女士发现,这款产品在突发疾病时并不能获得保险金,保险产品提前退保将按照现金价值退还。

案例评析

本案例中殷女士购买的保险产品与其实际需求不适配,无法为突发疾病的殷女士带来保障。殷女士既无法通过该保单在现阶段领取到收益,也无法因疾病获得理赔。保险产品种类多样,具有一定专业门槛,针对不同群体和不同需求通常匹配不同类型的产品。除消费者需求外,消费者风险承受能力、长期缴费能力等均应与所投保的产品相匹配,保险产品、销售渠道、目标客户"三适当"。

消费者权益保护提示

1、明确需求。

消费者在购买保险产品前,要明确自身的保险需求。对不符合需求的营销建议,及时提出意见,通过充分的沟通,确定与自身需求相匹配的保险计划,这样才能充分发挥保险的保障作用。

2、理性投保。

消费者购买保险产品要根据个人或家庭的实际年收入来决定每年可以承担的保险费,同时要考虑可能存在的突发经济问题对缴费能力的影响。选择与自身经济能力、风险承担能力相匹配的产品。

3、谨慎对待。

保险产品条款作为保险合同双方当事人权利义务的法律文件,内容较多,篇幅较长,消费者在购买保险产品时,一定要认真阅读合同条款、了解权利义务,审慎对待合同签署、风险测评、回访、犹豫期等重要环节,确保自己合法权益不受损害。