金融业的竞争，是一种信誉的竞争，服务的竞争。近日，为获得一季度稳存增存，临商银行北城支行营业部对厅堂营销做了全面部署。

首先，积极改善服务，诚心感动客户。考虑到厅堂业务繁忙，一方面，通过将会计主管，营业室主任身兼大堂经理，增加面对面协助客户，另一方对辖区内频繁兑换零、残币的个体商户，客户提供加班加点清点便利。

其次，时刻注重窗口形象。小窗口，大银行。柜台服务的好坏直接影响银行的社会形象，同时也直接关系到厅堂业务增长。令人信赖的服务质量，令人赞许的服务效率，令人满意的服务态度会赢得广大客户的赞誉和肯定，柜员七步曲，从头至尾的细节服务会帮银行带来大批的“回头”客户和新的客户。

最后，大力营造活动氛围。结合该行“大额存单、幸福存单”等优势产品，广泛开展各类宣传营销活动，以“用心服务、用爱经营的”的工作态度和行动，为开门红奠定良好基础。(李美子)