临商银行祥河支行认真贯彻总行文明服务工作精神,落实文明创城活动,强化服务意识、深化服务内涵,使得服务水平取得显著的提升。

祥河支行积极抓好文明服务,根据创城细则,结合自身工作岗位,按照基本服务规范,要求全员做到“文明、礼貌、主动、热情,”“站相迎、笑相问、双手接、快速办、亲手递”。支行领导监督柜员佩戴着装是否统一,桌面物品摆放是否整齐,各类凭证是否摆放整齐。并不定期抽查监控,监督柜员是否执行规范化服务标准。发现有不符合规范要求的,按制定的考核进行处罚。

通过以上活动,确保了创城文明工作落实到实处,有效的提升了文明服务水平。(姜桂英)