临商银行成都路支行为提升服务水平,满足客户需求,以优质服务促进营销各项业务发展,不断提高服务质量。

加强组织领导,完善制约机制。支行自成立以来非常重视规范化服务管理工作,成立了领导小组,明确责任,强化约束,制定措施扎实落实。

强化服务意识,提高服务水平。紧抓转变思想认识这一环节不放松,强化规范化服务思想认识的提升,将提高思想认识贯穿于日常工作中、学习中。从被动接受到积极主动,从而实现服务的系统化、规范化、日常化。

强化员工教育培训。支行进一步深化系列服务培训学习,并通过日常教育和督促,让员工深刻领会,服务不能仅仅停留在微笑上,只有优质高效的服务,才能令客户满意。(李莹)